Mo 17.09.2018, 09:00-18:00 Uhr

Kommunikation mit Angehörigen in schwierigen Situationen mit DSAin Julia Engel 8020 Graz

Wer kennt die Situation nicht!?! Das Gespräch mit Angehörigen läuft aus dem Ruder und es steigen Emotionen auf, die die prekäre Situation noch komplizierter machen und damit kontraproduktiv sind. Sachlichkeit zu bewahren, einen Schritt zurück zu treten ist nicht immer leicht. Angehörige (meist Eltern) und ProfessionistInnen haben oft einen unterschiedlichen Blick auf den zu betreuenden Menschen. Diese Unterschiedlichkeit kann im konkreten Tun zu massiven Konflikten zwischen den Beteiligten führen. Konflikte sind oft von hoher Emotionalität geprägt, die nicht immer im Sinne einer konstruktiven Lösung für die zu betreuenden KlientInnen sind. Wie kann es ProfessionistInnen in der Situation gelingen eine optimale Distanz zum Geschehen einzunehmen, aus der Metaebene das Geschehen zu betrachten und gleichzeitig handlungsfähig zu bleiben. Wie können ProfessionistInnen im konkreten Konflikt eine gute Beziehung aufrechterhalten und empathisch sein, dabei aber trotz alledem ihre Sichtweise und Haltung zum aufgetretenen Problem vertreten? Fragen über Fragen, die gestellt, aber auch beantwortet werden sollten!

Termin: Mo., 17. September 2018, 09 - 18 Uhr
Ort: Mosaik GmbH, Wiener Straße 148, 8020 Graz